Rujukan Laman

Terma & Syarat Penggunaan 4d13

Di 4d13, kami menyediakan syarat yang jelas dan adil untuk memastikan pengalaman yang selamat dan telus bagi semua pengguna Malaysia.

Kilang 1Transaksi PantasKebebasan Akses
4d13 Terma & Syarat Penggunaan 4d13
SEKSI KHIDMAT PELANGGAN

Maklumat Sokongan dan Hubungan Perkhidmatan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat, anda boleh menghubungi bahagian sokongan kami melalui e-mel support@4d13.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat serta isu akaun.
Sembang Langsung Akses perkhidmatan sembang langsung selama waktu operasi kami 9 pagi hingga 12 pagi setiap…
Telefon Khidmat Pelanggan Hubungi nombor helpline kami untuk bantuan bersemuka di waktu pejabat dari 9 pagi hingga…
KESELAMATAN DAN DATA

Pengendalian Data dan Kepercayaan Pengguna

Kami menguruskan maklumat pengguna dengan penuh berhati-hati, mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Pengurusan Data

Penggunaan maklumat peribadi diuruskan selaras dengan dasar privasi 4d13 dan perundangan tempatan, di mana perlindungan maklumat pengguna diutamakan.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan selamat namun anda boleh mengubah tetapan ini dalam menu privasi akaun.

Pengurusan Akaun

Ketersediaan maklumat akaun dan keselamatan dikendalikan secara tepat agar pengguna dapat mengawal data dan akses mereka dengan selamat.

Penyimpanan Data

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pengurusan akaun, serta dipantau untuk keselamatan.

Kemaskini Maklumat

Anda boleh mengemukakan permohonan untuk mengemaskini maklumat anda pada bila-bila masa melalui pautan kakitangan sokongan.

Hubungi Kami untuk Privasi

Segala pertanyaan atau aduan berkaitan data boleh disalurkan kepada [email protected] dan kami akan membantu menguruskan permintaan anda.

Pertanyaan Berkaitan Terma & Syarat 4d13

Berikut adalah jawapan kepada beberapa soalan lazim tentang hak, proses dan rangka kerja berkaitan penggunaan platform ini di Malaysia. Pastikan anda memahami setiap hak dan tanggungjawab sebelum memulakan pengisian akaun.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini atau menuntut penghapusan data peribadi anda melalui sokongan pelanggan. Kami mengurus maklumat tersebut mengikut undang-undang perlindungan data di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta untuk menutup akaun bila-bila masa dengan mengikuti prosedur yang tersedia dalam panel tetapan akaun atau melalui sokongan langsung kami.

Kami mengawasi semua aktiviti dalam akaun secara berterusan. Jika terserempak aktiviti mencurigakan, akaun akan disekat sementara serta proses pengesahan dilakukan untuk pelindungan pengguna.

Pengeluaran wang biasanya akan diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai dan semua syarat dipenuhi. Pilihan pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat akaun anda bila-bila masa melalui tetapan akaun, memastikan semua maklumat adalah terkini dan tepat.

Sila hubungi kakitangan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan membantu menyelesaikan isu transaksi dan menyemak rekod pembayaran anda.